1. Sprzedawca

Sklep internetowy Psia Chwila prowadzi: PRUWIZ Michał Wizowski, NIP: 5981660128, REGON: 541238702, adres: Al. Niepodległości 5/3, 69-100 Słubice, e-mail: kontakt@psiachwila.pl, telefon: +48 798 574 121.

2. Zamówienia

Zamówienia można składać przez stronę sklepu przez całą dobę. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia zamówienia wiadomością e-mail. Do złożenia zamówienia nie jest potrzebne konto.

3. Ceny i płatności

Wszystkie ceny są podane w złotych polskich i zawierają podatek VAT. Koszt dostawy jest widoczny przed złożeniem zamówienia. Płatność odbywa się metodami dostępnymi przy kasie. Każde zamówienie to jednorazowa płatność.

4. Dostawa

Dostarczamy wyłącznie na terenie Polski. Czas dostawy wynosi 2 dni robocze od złożenia zamówienia. Koszt dostawy to 9,99 zł, a przy zamówieniach od 99 zł dostawa jest darmowa.

5. Prawo odstąpienia od umowy

Konsument może odstąpić od umowy bez podania przyczyny w ciągu 14 dni od odbioru towaru. Wystarczy wysłać oświadczenie na kontakt@psiachwila.pl i odesłać towar na adres sprzedawcy. Zwrot płatności następuje w ciągu 14 dni od otrzymania towaru. Koszt odesłania towaru ponosi konsument.

6. Reklamacje

Sprzedawca odpowiada za zgodność towaru z umową na zasadach określonych w ustawie o prawach konsumenta. Reklamację można złożyć na kontakt@psiachwila.pl. Sprzedawca odpowiada na reklamację w ciągu 14 dni.

7. Charakter produktu

Mrożak to zestaw: kula dla psów małych i średnich, do około 25 kg, oraz tacka do mrożenia. Kulę podawaj pod nadzorem i wymień, jeśli zauważysz uszkodzenia. Zabawka nie zastępuje spaceru, szkolenia ani porady behawiorysty lub weterynarza.

8. Dane osobowe

Administratorem danych osobowych jest sprzedawca. Dane są przetwarzane w celu realizacji zamówienia. Szczegóły opisuje polityka prywatności.

9. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

Konsument może skorzystać z pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów oraz z mediacji przy wojewódzkich inspektoratach Inspekcji Handlowej.

10. Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy prawa polskiego. Regulamin obowiązuje od 8 października 2026 r.